Hear Art Support

Der Ton wird nicht wiedergegeben

Erhöhen Sie die Medienlautstärke des Geräts, prüfen Sie, ob der Ton an Bluetooth-Kopfhörer oder einen Lautsprecher gesendet wird, und stellen Sie sicher, dass beim ersten Abspielen einer Führung eine Internetverbindung besteht. Schließen und öffnen Sie den Player erneut, falls die Wiedergabe weiterhin steht.

Offline hören

Die Erzählung wird nach Beginn der Wiedergabe auf Ihrem Gerät zwischengespeichert. Bevor Sie eine Galerie ohne verlässlichen Empfang besuchen, öffnen Sie die gewünschten Führungen und starten Sie jede einzelne, während Sie mit dem Internet verbunden sind. Der zwischengespeicherte Ton kann dann offline erneut abgespielt werden.

Sprache oder Fokusstil ändern

Öffnen Sie Bibliothek und scrollen Sie zu Darstellung. Sie können die Sprache von Erzählung und Oberfläche wechseln, zwischen den Fokusstilen Cinematic, Spotlight oder Outline wählen, das Erscheinungsbild ändern, Bewegungen reduzieren und eine Akzentfarbe festlegen.

Die Freischaltung der Sammlung wiederherstellen

Öffnen Sie ein gesperrtes Kunstwerk oder tippen Sie auf das Mitgliedschaftsfeld in der Bibliothek, um den Kaufbildschirm anzuzeigen, und tippen Sie dann auf Wiederherstellen. Der Kauf muss über denselben Apple-Account erfolgen, mit dem die Freischaltung ursprünglich erworben wurde.

Abrechnung und Erstattungen

Apple wickelt die gesamte App-Store-Abrechnung ab. Hear Art erhält niemals Ihre Zahlungsdaten und kann keine Erstattungen direkt vornehmen. Um eine Erstattung zu beantragen, besuchen Sie reportaproblem.apple.com.

Ihr Datenschutz

Hear Art hat keine Konten, keine Werbung, keine Analyse und kein Tracking. Lesen Sie die vollständige Datenschutzerklärung für Einzelheiten zu lokalen Einstellungen, Audioauslieferung und Käufen.